Тенденция туристического рынка-2010 — окончание кризиса

— Сергей Эмилидович, какими событиями в сфере туризма Вам запомнился уходящий 2010 год?

 — Если рассматривать весь год, то на турбизнесе еще весной отразилось извержение вулкана Эйяфьятлайокудль, расположенного под исландским ледником. Вулкан почти на месяц нарушил авиационное сообщение по всей Европе. Проблемой стали облака пепла, который, теоретически способен вызывать неполадки в работе авиационных двигателей. Извержение началось 20 марта и продолжалось до 5 апреля. К такой чрезвычайной ситуации ни туристические, ни страховые компании не были готовы.

Еще одним неприятным моментом стал крах туристической компании «Капитал тур», хотя официально она еще не банкрот. Стоит заметить, что она была одним из трех крупнейших российских туроператоров по объемам продаж. С банкротством столкнулась из-за кризиса, от этого пострадали и связанные с ней туристические агентства. На мой взгляд, сейчас только изменения финансовых гарантий помогут изменить ситуацию в туризме к лучшему. И они напрямую должны зависеть от оборота фирмы.

До сих пор туристический рынок находится в ожидании изменений. Сейчас ситуация с «Капитал туром» вылилась в затянувшуюся паузу, что отражается на туристах и агентствах. Такая ситуация говорит только о том, что наше законодательство не совершенно.

Были еще мелкие неурядицы, но последний аккорд остался за погодой. Последние три дня в декабре было очень трудно вылететь в Москву и в Казань, снегопад парализовал авиаперелеты между городами и странами. Техника и аэропорты к таким прогнозам погоды оказались не готовы, что также отразилось на работе турбизнеса. Впрочем, я перечислил только отрицательные события, но были и положительные моменты.

— Уточните, что Вы имеете в виду…

— Из положительного могу отметить общую тенденцию на туристическом рынке, ощущение, что кризис проходит. Видно, что по многим направлениям идет подъем спроса, мы получаем много заявок от желающих отдохнуть. Но это не означит, что прибыль у турфирм увеличилась. Экономический кризис пока дает о себе знать ростом предложений для отдыха эконом-класса.

 — Насколько увеличился спрос на выездной туризм в Татарстане по сравнению с 2009 годом?

— Рост есть, но его можно связать с отложенным спросом в связи с кризисом. В целом туристический рынок в Казани увеличился на 10−40% по сравнению с прошлым годом. Цифры разняться в зависимости от направления, выбранного для отдыха.

Например, если брать Казань, то этим летом туристические компании подготовили предложения по 12 направлениям, и все они были востребованы. Большой ажиотаж был связан с отдыхом в Италии, потому что теперь из Казани туда можно летать прямым рейсом. Этим летом в этой стране отдохнуло около трех тысяч татарстанцев. Впервые жители республики могли напрямую вылететь отдохнуть на остров Родос. Второй год работает программа по путешествию в Израиле, Праге и других странах.

Вкус у людей не изменился, но он развивается благодаря рисковым предложениям туроператоров. Как говорится, если есть предложение, то есть и спрос.

На 70% рынок туризма в РТ состоит из «серых» турагентств

— На Ваш взгляд, какие проблемы мешают развивать выездной туризм в республике?

— Это еще одна из не приятных тенденций туристического рынка — большие скидки «серых» и «черных» турагентств, которые портят бизнес. Люди, не брезгуя и не вдаваясь в детали, покупают у них путевки, таким образом, приводя в действие смещение рынка.

— Насколько велик «серый» туристический рынок в Татарстане?

— Всего в Казани около 500 турагентств. Я не слежу за их исчезновением и появлением, да это и трудно было бы сделать. Встречаясь на многих мероприятиях с людьми, занятых в туристической сфере, замечаю, что около 70% из них я не знаю. Судя по рекламе, размещаемой в СМИ, на 60−70% туристический рынок Татарстана состоит из «серых» турфирм.

Стоит помнить, отправляясь отдыхать о том, что с ЧС вроде банкротства «Капитал тура» и извержения вулкана могут справиться только серьезные агентства — те, кому дорог свой бренд, кто при ЧС может решить финансовые проблемы. Эти компании работают по «белой»
схеме, но их немного. В основном все они входят в Ассоциацию турагентств РТ. На последнем совещании ассоциации мы решили выйти с письмом в Общественную палату РТ, чтобы повлиять на вопрос с «серым» рынком турагентств. Законодательно этот вопрос тоже можно решить, но решение может затянуться, а у налоговой службы проверять 450 турфирм руки не доходят.

— Изменится ли в таком случае законодательство в сфере туризма в 2011 году?

— Законодательство изменится в сторону ужесточения. Уже сейчас об этом идут разговоры. Во многом это связано, конечно, с ситуацией с «Капитал туром». О туристической компании можно сказать пословицей — «друг познается в беде». К сожалению, в этом году нам пришлось столкнуться с доказательством этой пословицы на деле.

Банки станут внимательнее относится к компаниям, работающим в сфере туризма

 — Каких еще изменений в турбизнесе Вы ожидаете от следующего года?

— Думаю, что появятся новые предложения для татарстанских туристов в связи с тем, что с 1 сентября ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» начало совершать регулярные полеты по маршруту Москва — Казань — Москва. Теперь у жителей Казани появилась дополнительная возможность путешествовать по 95 маршрутам Аэрофлота и в 898 пунктов авиакомпаний альянса SkyTeam, участником которого является Аэрофлот.

Также авиакомпания «Уральские авиалинии» сделали новые предложения по Арабским Эмиратам, так что в следующем году совершать поездки туда будет еще комфортнее. Порадует и авиакомпания «Lufthansa», с 27 марта можно будет напрямую из Казани, минуя Самару, улететь во Франкфурт.

Косвенно эти изменения в авиаперелетах стимулируют и развитие внутреннего рынка республики. Новый импульс дает и выигрыш проведения чемпионата мира по футболу в 2018 году. Он принес смелость и решительность строителям, которые могут быть уверены, что с Универсиадой их работа над спортивными объектами не прекратится. К тому же приезд болельщиков и спортсменов только положительно отразится на развитии туризма в РТ. К Универсиаде новые очертания обретут и воздушные ворота Казани — аэропорт, улучшится инфраструктура.

 — Как Вы думаете, отдых, в каких странах будет популярен в 2011 году?

— За все компании сказать не могу, но наша компания магазин путешествий «Companion SP» готовит новый продукт — пакет предложение по Франции и Парижу. Это будет отдых по групповым ценам не через Москву и московских туроператоров. То есть это будет полностью наш проект. Он конкурентоспособен и мы знаем, что он будет востребован и будет продаваться круглый год.

Определенную популярность обретут страны, открывшие объединенный визовый центр в Казани. Это Испания, Дания, Мальта и Нидерланды, кроме них в городе открыт визовый центр в Италию. Такие центры хорошее подспорье в получении визы для любителей индивидуальных туров.

— За последние два года вдвое увеличилось количество туристов, путешествующих в одиночестве. Как Вы думаете, можно ли об этом сказать и о татарстанцах?

— Экономный групповой туризм все-таки будет преобладать в 2011 году, а индивидуальный отдых очень дорогое и сложное в осуществлении удовольствие. Его могут позволить себе не многие. В Татарстане таким видом туризма занимаются только около пяти турфирм.

— Какие еще изменения на рынке туризма могут произойти в Татарстане?

— В регионе каждый год отмечается конкурентная борьба московских и турецких компаний, которые всегда делают новые предложения для путешественников. Но зная ситуацию изнутри, понимаю, что это определенный риск для «москвичей», я бы призвал потенциальных туристов руководствоваться здравым смыслом при выборе турфирмы и не поддаваться на рекламные трюки сомнительных агентств.