Запуск каждого тарифного плана или услуги всегда направлен на удовлетворение определенных потребностей абонентов. По статистике, летом активность абонентов возрастает: становятся актуальными предложения, позволяющие общаться больше за те же деньги, а также предложения, предоставляющие возможность оптимизировать расходы на связь при выезде за город.
Рафаэль Ибатуллин, коммерческий директор Казанского филиала ОАО «ВымпелКом»:
— Разумеется, при формировании маркетинговой политики учитываются факторы, обуславливающие активность в летний период: пребывание абонентов (действующих и потенциальных) за пределами городов; рост трафика в ночные часы; выезд в зоны роуминга — национального и международного; выделение наиболее популярных направлений зон международного роуминга.
Существуют особые предложения для абонентов, уезжающих летом в отпуска в другие страны, для оптимизации их расходов. В роуминговый сезон компании стараются создать комфортные условия для своих клиентов. К примеру, вводятся скидки для абонентов, находящихся в поездке по странам ближнего зарубежья или на отдыхе в наиболее популярных странах: Турции, Испании, Греции и Болгарии.
Эльвира Мазгутова, руководитель группы обслуживания отделения по РТ ОАО «МСС-Поволжье»:
— Политика по формированию летних тарифов ориентирована на удобство клиентов, куда, к примеру, входит предложение совершать внутрисетевые вызовы на избранные номера бесплатно. Преимущество тарифных планов, рассчитанных на общение с абонентами других регионов или если абонент находится в поездке заключается в льготной тарификации вызовов при нахождении абонента во внутрисетевом роуминге.
Появление новых тарифных планов, сезонных предложений и дополнительных услуг компаний на рынке сотовой связи Татарстана связано исключительно со стремлением покрыть потребности более широкого круга потребителей. Существующие тарифные линейки, как предоплатной, так и постоплатной систем расчета, покрывают лишь базовые потребности, в то время как существует множество более специализированных сегментов потребителей, для которых компании разрабатывают удобный продукт.
Созданию сезонных тарифов, акций предшествует глубокий анализ конкурентной ситуации, а также потребностей рынка. Прежде чем предложить абоненту ту или иную услугу, сотовые компании проводят маркетинговые исследования, выявляются закономерности, на основе этих результатов и формируют актуальные предложения для рынка.
Ирина Пашковская, специалист по связям с общественностью, Макрорегион «Поволжье Северо-Запад», ОАО «МТС»:
— Отличительной особенностью специальных летних тарифов являются отсутствие абонентской платы и низкая стоимость всех исходящих вызовов внутри региона при нахождении в зонах льготной тарификации.
Руслан Хабриев, руководитель отдела продаж филиала «СМАРТС-Казань-GSM» ЗАО «СМАРТС»:
— Новые тарифы, разработанные специально для лета, рассчитаны на активных пользователей сотовой связи. К примеру, за определенное количество выговариваемых минут начисляется премия. Таких активных, мобильных абонентов, которые часто разговаривают по телефону, очень много, особенно летом в дачный сезон. Самые активные выговаривают тысячу и больше минут каждый месяц.
«Летние» тарифы, несмотря на привязанность к сезону, остаются востребованными все большим и большим количеством абонентов, каждый из которых продолжает оставаться на качественной связи при весьма выгодных условиях. Эксперты отмечают, что именно летом происходит перераспределение отдельных групп абонентов и их переход с одного тарифного плана на другой. Прибыль, получаемая компаниями в самое жаркое время года, не разглашается, однако факт остается фактом — каждый из участников рынка, находящийся по ту сторону трубки, получает желаемый продукт.
