Татарская Академия Управления была организована Постановлением Кабинета Министров РТ № 747 в августе 1996 года. Руководство республики поручило ТАУ заниматься повышением квалификации руководящих кадров. В 1996 году остро встал вопрос о повышении качества знаний топ-менеджмента республиканских предприятий. После возвращения из США Ильдар Аблаев получил указание от Министерства экономики РТ создать новый центр по повышению квалификации руководящих работников.
— Какие эмоции Вы испытали, впервые оказавшись за рубежом?
— Когда я в первый раз прилетел в Нью-Йорк, испытал настоящий шок: аэропорт Джона Кеннеди по размерам как Казань, и он не единственный, есть еще три. И это только аэропорты, а ведь есть еще сам город. Потрясение было очень глубоким… Сначала воображение поразила сама финансовая мощь США, огромные небоскребы, ритм жизни, а дальше уже люди. Особенно впечатлила работа менеджеров, которые не просто работают, они выкладываются на 110%, если такое возможно. В Нью-Йорке мне не встретились ни разу разгильдяи, потому что условия в этой стране жесткие — в случае внепланового отдыха можно потерять свой бизнес. Кроме того, впечатлял быт. Например, свет никогда не отключали, что для России было дело привычным. Я поинтересовался у американцев, бывает ли в Америке такие ситуации, когда, например, отключают горячую воду, и мне ответили, что это просто невозможно. Если какая-то компания, отвечающая за коммунальные услуги, сделает что-то подобное, она тут же окажется за пределами рынка, поскольку конкуренция очень мощная.
— Быстро адаптировались к столь резко изменившимся условиям?
— Шел уже третий месяц моего пребывания в США. Было ощущение, что я нахожусь не то что в другой стране, а на другой планете. Температура, измеряемая по Фаренгейту, отсутствие форточек, окна вообще по-другому открываются, снизу вверх — в общем, все другое. Кроме того, я совершенно не понимал смысла разговора, хотя закончил школу с углубленным изучением английского языка. Сейчас в голове автоматически включается какой-то механизм, и все сразу раскладывается по полочкам, но тогда, в самом начале, было крайне сложно. Оказалось, что самые сложные барьеры — языковой и психологический.
В Америке другой тип культуры, взаимоотношений. Например, оказалось, что мы слишком близко подходим к собеседнику при общении, нарушая его зону неприкосновенности. Там принято беседовать друг с другом на расстоянии вытянутой руки. В первое время было довольно странно видеть, как, например, в коридоре два человека, находясь в двух метрах друг от друга, спокойно разговаривают. Оказалось, что это правило закрепилось еще с феодальных времен. Эти два метра между собеседниками не давали возможности одному из них в порыве эмоций, если они, скажем, спорили, выхватить шпагу и заколоть противника.
— А по возвращении не хотелось поменять кардинально все вокруг?
— Я, если честно, снова испытал шок, на этот раз уже от России. Первое, что меня стало раздражать после пребывания за границей, это ужасный запах в магазинах. Это был 1994-ый год, когда у нас речи не было о сервисе, хоть отдаленно напоминающем таковой в Америке. В иностранных же магазинах всегда очень приятно пахло: ванилью, кофе, цветами, что, кстати, тоже является продуманным маркетинговым ходом — в такой супермаркет приятно заходить.
По сути, вся жизнь складывается из мелочей, а в Америке им уделяется особое внимание, все просчитано, продумано, тогда как мы на такие вещи веками внимания не обращали.
Сейчас я могу сказать, что Россия за эти годы сделала колоссальный скачек вперед. Сегодня Казань развивается, и в этом большая заслуга нашего руководства, в первую очередь Президента. Он нестандартный, энергичный, креативный, у него очень сильная команда. И если так будет продолжаться и дальше, мы будем первыми среди других регионов.
— А что еще, кроме посещения Нью-Йорка, произвело на Вас неизгладимое впечатление?
— Люди. За границей человек живет сам по себе. Там нет той теплоты в отношениях, которая существует в России. У нас во всем присутствует простота, открытость, какая-то взаимная симпатия. Мы изначально роднее, ближе друг другу. Поэтому возвращаться сюда всегда очень приятно, в Европе холодные отношения между людьми. Они держат большую дистанцию между собой не только физически — они плохо сходятся, поздно женятся — мужчины в возрасте около 40 лет, женщины — после 30. В России другой тип отношений, мне более комфортно в своей стране. И хотя неоднократно поступали предложения остаться в Штатах, я сказал, что в США жить не хочу, потому что наша страна очень красива во всех отношениях. А несовершенства есть везде, надо работать над их устранением.
— А каково отношение за рубежом к выходцам из России, Татарстана?
— В Малайзии, поскольку это мусульманская страна, очень хорошо к нам относятся. В Китае очень доброжелательны. Вообще, за границей принято относиться с уважением к любому гостю. Есть страны, которые в силу своего менталитета ближе нам по духу, с ними легко найти точки соприкосновения; там если и не ожидаешь по-настоящему теплого приема, то хотя бы не сомневаешься в том, что к тебе отнесутся с должным почтением. Лично мне ближе всего культура Китая.
— Говорят, что европейскому человеку невозможно понять культуру Востока…
— Да, понять китайцев, например, очень сложно, если только там не родиться. Это совершенно другой менталитет. Про них можно сказать «вещь в себе». Кроме того, они не говорят, а поют. Например, если взять слог «ма», в зависимости от того, с какой интонацией китаец его произносит, он будет иметь 4 различных значения: если протяжно — перо, если коротко — кошка. И это только один слог. Поэтому китайцы самая слушающая нация.
Вот насколько сложна эта культура, не говоря уже о том, что они не пишут, а рисуют иероглифы. Например, дом, в котором живет человек, рисуется в виде иероглифа домика с фигуркой в нем. Если же дом нежилой, то он изображается как квадратик с крышей, но уже без человечка. И так во всем. Это очень поэтичная нация. В России тоже живут люди с уникальной культурой. Этим надо гордиться, это нужно ценить. У нас огромный потенциал.
— Что вы можете сказать об успехах татарстанских предпринимателей?
— За эти годы российский и татарстанский бизнес, в частности, сделали огромный шаг вперед. Примерами могут послужить ОАО «Татнефть», ОАО «Нижнекамскнефтехим», ФГУП ПО «Позис», ОАО «Радиоприбор», КОМЗ. Татарстан в сравнении с другими регионами выглядит очень выигрышно. Молодое поколение менеджеров работает не хуже западных коллег. Они получили соответствующее образование, в чем есть и наша заслуга. Все это в целом работает на положительный имидж республики.
— Какие качества Вы можете отметить в современном россиянине, которые кажутся Вам наиболее важными?
— Гибкость. Мы быстро учимся, моментально впитываем, умеем подстраиваться под ситуацию или изменять ее под себя. Во всем мире нас ценят за креативность, за российскую смекалку. Это те черты, которые позволяют российским специалистам быть конкурентными уже сейчас, несмотря на то, что по-прежнему процветает лень и безалаберность. Однако, я сам наблюдаю, что все больше появляется людей очень целеустремленных, способных работать едва ли не сутками на свое будущее. Самое важное то, что какая-то часть молодого поколения понимает, что вкладывая какие-то средства в свое образование сейчас, а не растрачивая их по пустякам, они обеспечивают себе задел на будущее. А мы в свою очередь стараемся помочь современным менеджерам сохранить и развить лучшие качества и изжить ненужные, идущие в разрез с понятием успешного предпринимателя и руководителя. И как мне кажется, пока нам это удается, а в будущем, при постепенном осуществлении задуманного, станет еще лучше.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: